الاسترجاع واسترداد المبالغ
المنتجات المفتوحة
لأسباب صحية، لا يمكننا قبول إرجاع منتجات العناية بالبشرة أو ردّ قيمتها بعد فتح العبوة أو استخدامها. يُرجى التحقق من الحجم واسم المنتج قبل فتحه.
منتج تالف أو معيب أو غير صحيح
إذا وصلك منتج تالف أو معيب أو مختلف عمّا طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل. أرسل رقم الطلب وصورة توضّح المشكلة، وسيراجع فريقنا الحالة ويرتّب الاستبدال عند انطباق الشروط.
شروط الاستبدال
يشمل الاستبدال المنتجات غير المستخدمة والتي لا تزال في عبوتها الأصلية.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي سؤال عن طلب أو توصيل أو منتج، راسل فريقنا وسنجيبك.